الشروط والأحكام

1. عن هذه الشروط

يُدار هذا الموقع من قبل 800Battery، وهي خدمة متنقلة لاستبدال بطاريات السيارات مقرّها دبي، دولة الإمارات العربية المتحدة. تشير كلمات «نحن» و«لنا» إلى 800Battery، وتشير كلمة «أنت» إلى مستخدم الموقع أو طالب الخدمة.

إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، فيرجى عدم استخدام الموقع أو طلب الخدمة.

2. الخدمة التي نقدّمها

نقوم بتوريد بطاريات السيارات وفحصها وتركيبها في موقعك، ونقدّم خدمات مساندة على الطريق مثل تشغيل السيارة بكوابل الوصل وفحص البطارية وفحص نظام الشحن. نحن خدمة متنقلة: لا توجد ورشة تحتاج لزيارتها، ولا نقوم بأعمال صيانة عامة للمركبات.

نعمل على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع، وذلك رهناً بتوفّر الفنيين. وتعتمد مدة الوصول على المسافة وحركة المرور والأحوال الجوية وعدد الطلبات القائمة في حينه.

3. الحجوزات وأوقات الوصول

يتم الحجز عند اتصالك بنا أو مراسلتنا وتأكيدنا للطلب. وأي وقت وصول نذكره — بما في ذلك التقديرات المعروضة على هذا الموقع — هو تقدير بحسن نية وليس التزاماً تعاقدياً. وسنبلغك في أقرب وقت ممكن إذا تأخر الفني.

يجوز لنا رفض الطلب أو إلغاؤه إذا كان الموقع غير آمن أو يتعذّر الوصول إليه، أو إذا تعذّر العمل على المركبة بأمان، أو إذا كان العطل خارج نطاق ما يمكن إصلاحه على الطريق.

4. الأسعار وعروض الأسعار والدفع

الأسعار المعروضة على هذا الموقع هي نطاقات استرشادية بالدرهم الإماراتي (AED) وتعتمد على البطارية التي تحتاجها سيارتك. ويؤكّد الفني السعر النهائي معك في الموقع قبل بدء أي عمل، ولك كامل الحرية في رفضه عند تلك المرحلة.

ما لم يُذكر خلاف ذلك، تشمل الأسعار التركيب وضريبة القيمة المضافة المطبّقة. ويُستحق الدفع عند إتمام العمل بالوسائل التي يقبلها الفني. ويجوز لنا تغيير الأسعار المنشورة في أي وقت، على ألا يتغيّر السعر الذي تم تأكيده لك في طلب قائم.

5. البطارية القديمة

ما لم تبلغ الفني برغبتك في الاحتفاظ بالبطارية القديمة، فإننا نأخذها لإعادة تدويرها عبر قنوات مرخّصة. وحيثما ينطبق بدل الاستبدال، فإنه يُحتسب ضمن السعر المعروض عليك في الموقع.

6. الضمان

تحمل البطاريات التي نورّدها ضماناً من الشركة المصنّعة يصل إلى 24 شهراً. وتعتمد المدة الدقيقة على الماركة والطراز المركّب، وتُذكر في بطاقة الضمان الصادرة لك وقت التنفيذ. احتفظ بهذه البطاقة فهي إثبات التغطية.

يغطي الضمان عيوب التصنيع في البطارية، ولا يغطي:

• الأضرار الناتجة عن حادث أو حريق أو غمر بالمياه أو صدمة أو سوء استخدام.
• الأعطال الناتجة عن خلل في مكان آخر بالمركبة، مثل عطل الدينامو أو التسريب الكهربائي أو التوصيلات غير الصحيحة.
• التفريغ العميق الناتج عن ترك الأضواء أو الملحقات تعمل، أو عن ترك المركبة متوقفة لفترات طويلة.
• البطاريات التي فُكّت وأُعيد تركيبها من قبل جهة غيرنا، أو التي أُجري عليها أي تعديل.
• التراجع الطبيعي في السعة نتيجة العمر والاستخدام.

7. مطالبات الضمان

لتقديم مطالبة، تواصل معنا مزوّداً ببيانات بطاقة الضمان. سنقوم بفحص البطارية ونظام الشحن في المركبة. وإذا ثبت وجود عيب في البطارية خلال مدة الضمان، تُستبدل أو تُصلَح وفق شروط الشركة المصنّعة. أما إذا أظهر الفحص أن البطارية سليمة وأن العطل في مكان آخر بالمركبة، فقد تُطبَّق رسوم زيارة وفحص.

8. مسؤولياتك

عند طلبك للخدمة، فإنك تقرّ بما يلي:

• أنك مالك المركبة أو مخوّل بإجراء العمل عليها.
• أن الموقع وبيانات المركبة وبيانات التواصل التي قدّمتها صحيحة.
• أن المركبة متوقفة في مكان يمكن للفني الوصول إليه والعمل فيه بأمان، وأنها متوقفة بشكل نظامي.
• أنك أبلغتنا بأي وضع غير معتاد — مثل نظام إنذار مضاف أو نظام كهربائي معدّل أو بطارية في موضع غير اعتيادي — يؤثر على تنفيذ العمل.

9. إلكترونيات المركبة

قد يؤدي فصل البطارية إلى إعادة ضبط الأنظمة التي تخزّن الإعدادات، مثل الساعة ومحطات الراديو المحفوظة وذاكرة المقاعد ومعايرة النوافذ وفتحة السقف وبعض إعدادات المحرك أو ناقل الحركة. ونستخدم قدر الإمكان جهاز حفظ الذاكرة، غير أن ذلك لا يمكن ضمانه في كل المركبات. ولسنا مسؤولين عن فقدان الإعدادات المحفوظة، ولا عن رموز الأمان أو الراديو التي لا تملكها، ولا عن الأعطال السابقة في المركبة التي تظهر بعد تنفيذ العمل.

10. الإلغاء

يمكنك إلغاء الحجز دون أي تكلفة في أي وقت قبل إرسال الفني. أما إذا وصل الفني إلى موقعك ثم أُلغي الطلب، أو تبيّن أن المركبة لا تحتاج إلى بطارية، فقد تُطبَّق رسوم زيارة وفحص. وسنبلغك بالمبلغ قبل تحصيله.

11. حدود المسؤولية

ننفّذ أعمالنا بمهارة وعناية معقولتين، ولا يحدّ أي بند في هذه الشروط من المسؤولية عن الوفاة أو الإصابة الجسدية الناتجة عن إهمالنا، أو عن الاحتيال، أو عن أي أمر آخر لا يجوز تحديد المسؤولية عنه بموجب قوانين دولة الإمارات.

ومع مراعاة ما سبق، تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية الناشئة عن أي طلب على المبلغ الذي دفعته مقابل ذلك الطلب. ولسنا مسؤولين عن أي خسارة غير مباشرة أو تبعية — بما في ذلك فوات المواعيد أو الرحلات الجوية أو فقدان الدخل أو تكاليف استئجار مركبة أو خسارة الأعمال — الناشئة عن تأخير أو إلغاء أو عطل في البطارية.

12. محتوى الموقع

تُقدَّم الأسعار وتقديرات الوصول والمواصفات وتوافر الماركات ومعلومات توافق المركبات على هذا الموقع لأغراض استرشادية وقد تتغيّر دون إشعار. ونبذل جهدنا للحفاظ على دقتها، غير أنها لا تشكّل جزءاً من أي عقد إلى أن تُؤكَّد لك مباشرة.

النصوص والصور والتخطيط والتصميم في هذا الموقع ملك لنا ولا يجوز نسخها أو إعادة نشرها دون إذن. أما أسماء الشركات المصنّعة وشعاراتها وعلاماتها التجارية الظاهرة على الموقع فهي ملك لأصحابها وتظهر فقط للتعريف بالمنتجات التي نورّدها.

13. الاستخدام المقبول

يجوز لك استخدام هذا الموقع للغرض المشروع المتمثل في التعرّف على خدمتنا وطلبها. ولا يجوز لك محاولة تعطيل الموقع أو الوصول إليه دون تصريح أو استخراج بياناته على نطاق واسع أو استخدامه لإرسال رسائل غير مرغوب فيها أو احتيالية.

14. الروابط الخارجية

عندما نضع رابطاً لموقع تابع لطرف آخر، فإننا نفعل ذلك لغرض المعلومات فقط. ونحن لا نتحكم في تلك المواقع ولسنا مسؤولين عن محتواها أو منتجاتها أو شروطها.

15. الخصوصية

طريقة تعاملنا مع بياناتك الشخصية موضّحة في سياسة الخصوصية الخاصة بنا، وهي جزء لا يتجزأ من هذه الشروط.

16. تعديل هذه الشروط

قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر. والنسخة المنشورة على هذه الصفحة وقت تقديم طلبك هي النسخة السارية على ذلك الطلب. ويوضّح التاريخ في الأعلى موعد آخر مراجعة للشروط.

17. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط وأي نزاع ينشأ عنها لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة كما تُطبَّق في إمارة دبي، وتختص محاكم دبي دون غيرها بنظر أي نزاع.